Como asociado a FONDOMSD tienes este servicio gratuito. Nuestro objetivo es optimizar tiempo, contribuir a tu seguridad y costo del desplazamiento.
¡Un servicio especialmente para ti!
Gratis, ágil, seguro y oportuno.
Cuando tengas que llevar algún documento o realizar una diligencia personal y no tengas tiempo, tranquilo ¡FONDOMSD lo hace por ti! 

Servicio al asociado, observaciones y sugerencias

Para solicitudes, confirmación de diligencias, sugerencias o reclamos favor escribirnos al correo: leidy.faustino@merck.com o comunicarse a los números 744-99-36. Celular: 315-649-5865 o 350-252-2199.

Condiciones del servicio

Con el fin de hacer más eficiente y efectivo el servicio de mensajería para nuestros asociados, a continuación, les informamos las condiciones bajo las cuales se prestará el servicio de mensajería:

  • Monto máximo a recibir por asociado en efectivo $1.500.000.
  • Se recibirán máximo 2 diligencias por asociado diariamente.
  • Únicamente se realizan las diligencias de los asociados y su grupo básico familiar. (Casados: Cónyuge e hijos menores de edad; Solteros: Padres)
  • Las radicaciones de documentos se deberán dejar con 2 días de antelación con el sobre debidamente marcado y el soporte para firma de recibido.
  • El perímetro para realizar las diligencias será: Desde Calle 1 – Norte hasta la Calle 200 y desde la Circunvalar hasta la Zona Industrial.
  • El tiempo empleado en una diligencia será de 15 minutos por asociado.
IMPORTANTE:

Debes tener tu diligencia en el momento que el mensajero pasa a recepcionarla, de lo contrario podrás dejarla en la oficina de FONDOMSD antes de las 9:30 am.
Diligencias que se realizan:

Horario de recorrido en la oficina:
  • Piso 9: 8:00 am a 8:35 am
  • Piso 10: 8:35 am a 8:50 am
  • Piso 11: 8:50 am a 9:20 am
  • Piso 12: 9:20 am a 9:35 am
  • Piso 8: 9:35 am a 9:50 am
Diligencias que se realizan:
  • Pagos y consignaciones bancarias.
  • Pago de comparendos.
  • Pago de servicios públicos (No se admiten recibos vencidos).
  • Diligencias Notariales.
  • Radicación de sobres, debidamente marcados que contengan documentos.
  • Reclamar exámenes médicos con la respectiva orden.
  • Compra de PIN para certificado de libertad y tradición.
Diligencias que NO se realizan:
  • Trasporte de paquete de gran volumen.
  • Retiros con tarjetas.
  • Cambios de cheques.
  • Compras.
  • Cotizaciones.
  • Entrega de cupones.
  • Afiliaciones a EPS, pensiones, cesantías, etc. (Se sugiere el uso de planilla asistida por internet).

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